让家政服务温暖千万家

——专访党的二十大代表,圆方集团党委书记、总裁薛荣

期次:第10期    作者:杜元钊  吴力  文/   查看:58


意⽓⻛发⾛出⼈⺠⼤会堂,穿着⼀⾝⼤红⾊的家政服。作为全国家政⾏业的唯⼀⼀名党代表,党的⼆⼗⼤代表,圆⽅集团党委书记、总裁薛荣受到众多记者关注。

薛荣激动地说,党的⼆⼗⼤报告提出,未来要更加重视⺠⽣福祉,要做到幼有所育,学有所教,⽼有所养,我们很受⿎舞。圆⽅集团所从事的是⺟婴、家政、物业等服务⾏业,使命就是“服务创造美好⽣活”,“未来我们七万职⼯⼀定踔厉奋发,把更好的服务带向全国。”

为家政服务⾏业代⾔

薛荣⾝上还有多个“光环”:她为90后、00后讲党课⾛红,被称为“⽹红书记”;她从创办家政公司发展为家政集团,被称为“家政⼥王”。然⽽,将时钟回拨到28年

前,薛荣刚接触的还是家政服务⾥的保洁⼯作。

“随着经济快速发展,那时候⼈们对家政服务的需求在逐步增多,但要做好却不容易。”薛荣说,她做过清洗⾼楼外墙的“蜘蛛⼈”,擦过抽油烟机,刷过⻢桶,各类保洁活都做过。后来借了10万元钱注册成⽴郑州美洁公司,逐步发展成为现在的圆⽅集团,拥有1 0家⼦公司、38家分公司,7万名员⼯,业务涉及物业、家政、清洁等服务领域,去年实现产值近40亿元。

近30年来,薛荣经历和⻅证了家政⾏业的发展壮⼤之路。这⼗年来,家政服务更是与年轻⼈的家庭⽣活息息相关,家政服务⾏业发⽣了巨⼤变化。

“我订做了⼀⾝⼤红⾊的中国家政的⾐服,就是要为家政⾏业代⾔。”薛荣说,再次当选为党的⼆⼗⼤代表后她做了⼋项准备,⽐如做调研、写建议,召开六次座谈会收集基层党代表的声⾳,总结⼗年发展成果等,积极为家政服务发展建⾔献策。

推进家政服务提质升级

近年来,随着⼆孩、三孩家庭增多,年轻消费群体壮⼤,对保洁、保姆、育婴等家政服务的需求激增,⽽且对服务质量的要求更⾼。

薛荣认为,家政企业要⽤标准化、规范化严格要求⾃⼰,踏踏实实⼲好活才能在竞争的市场环境下⽣存,同时要创新变⾰,拥抱互联⽹,提升数字化能⼒。

圆⽅集团致⼒于提升家政服务的标准化,仅保洁就制订了60多项服务标准。2011年,圆⽅集团针对郑州⺟婴市场旺盛需求,成⽴了雪绒花⺟婴服务公司,该公司第⼀件事就是抓培训,培训科学规范的技能,培养从业员⼯的素质,培育规范诚信的市场,⼊职学员需要封闭培训⼀个⽉并经过严格考核,才能录⼊云系统进⾏派单。

圆⽅集团⼤⼒推进家政服务数字化发展,2014年引⼊信息化技术对家政业务板块进⾏数字化建设,专⻔成⽴雪绒花电⼦科技有限公司。该公司设计出⼀套全新的管理服务系统,并开发出了家政服务类平台化产品,功能模块包括诚信家服系统、派单结算系统、招⽣培训系统、运营推⼴系统、⻔店会员系统等⼗多项⼦系统,打造出了安全透明、专业⾼效的互联⽹家政服务平台,极⼤提⾼了家政服务⾏业的⽣产效率,让传统的家政技能培训、家政服务焕发出新⽣机。去年,该公司被纳⼊国家⾼新技术企业。

圆⽅集团不断完善家政服务业产业链,涵盖物业、⼈⼒、⺟婴等四⼤板块,业务涉及保洁物业服务、⺟婴服务、家政培训服务、⽉⼦会所服务等。2020年,圆⽅集团成⽴河南稚爱健康科技有限公司,专注于⺟婴级乳胶家居⽤品的定制开发,产品包括多款孕婴童及成⼈乳胶枕、乳胶床垫、乳胶⽑⼱等,并拥有多项⾃主专利技术。

“作为党的⼗九⼤、⼆⼗⼤代表,我始终不会忘记⾃⼰的创业初⼼和使命⸺为政府分忧,为百姓解愁。”

薛荣表⽰,家政产业是朝阳产业,未来⼤有可为。圆⽅集团将在开拓创新中阔步向前,在新时代发展的道路上继续创造佳绩,不负历史,不负时代,不负未来。